* You are viewing the archive for the ‘FAQ:Betalingsmetoder:’ Category

Hvorfor trenger jeg et passord ved betaling med kredittkord? Hva er „Verified by Visa“, og „MasterCard SecureCode“?

Dessverre er kredittkortet ditt beskyttet med en 3-D Secure. Vennligst ta kontakt med din kredittkort tilbyder for å kunne få passordet ditt. (Se også: http://en.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure; eller på norsk: http://bit.ly/qRj8Kr)

Hvor lang tid tar det før en innbetaling via bankoverføring kommer?

Når bankkontoen din er registrert i samme land som vårt, bør det bare ta 1 eller 2 virkedager. Internasjonale betalinger kan ta lengre tid, vanligvis 3-4 virkedager. Vær oppmerksom på at mange banker ikke overfører betalinger i løpet av helgen.

Hvis du har betalt for en tidligere bestilling med bankoverføring, kan du sende oss et skjermbilde som bevis på betaling for å motta din ordre raskere.

Jeg har betalt for bestillingen min med Moneybookers men statusen er satt til “ubekreftet”. Hvorfor er det ikke endret til “behandling”?

I sjeldne tilfeller er betalingen ikke mottatt av våre Moneybookers-kontoen på grunn av tekniske problemer hos Moneybookers. Vennligst logg deg inn på din Moneybookers-konto, og sjekk historien til betalinger for å se om betalingen ble overført til vår konto.

Hvis du ikke finner transaksjonen på din Moneybookers konto, kan du kontakte Moneybookers support og be dem å legge pengene til kontoen din. Du kan deretter sende pengene til oss manuelt med den “send penger”-linken og kontakt support@randyrun.no så vi kan sjekke vår konto og endre din ordrestatus til “behandling” når betalingen ble overført.

Jeg har betalt for bestillingen min med PayPal, men status er satt til “åpen”

Noen ganger PayPal blokker en betaling på flere dager, det betyr at pengene er ikke overført til vår konto ennå. I detaljene om transaksjonen på din PayPal-konto kan du lese en melding, som viser når betalingen er ventet å ankomme. Dette tar vanligvis rundt en uke.

Hvis du ikke vil vente så lenge, kan du lage en ny bestilling med en annen betalingsmåte og vi vil refundere PayPal betalingen en gang den blir overført på vår konto.

Hvorfor kan jeg ikke bruke avtalegiro ved PayPal betaling?

Det er flere grunner til at PayPal ikke tilbyr deg betalingsmulighet ved debitering:

  1. Først og fremst bruker blir brukt ditt tilgodehavende som er på PayPal. Hvis du har nok kreditt på din PayPal-konto, blir kontoen din ikke belastet.
  2. Bankkontoen din er fortsatt ikke bekreftet. Viktig informasjon om bekreftelsen finner du under https://www.paypal.com/no
  3. Du har overskredet det maksimale beløpet, som må bli betalt via debitering i en angitt periode.
  4. Kanskje er det noen uregelmessigheter i bruken av direkte belastning: